Analisis SWOT Terhadap Inovasi Layanan PT.XYZ dalam Memasuki Segmentasi Pasar E-commerce Lokal
Keywords:
Analisis SWOT, Matriks BCG, Analisis Bisnis, E-commerceAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi inovasi layanan PT. XYZ dalam menembus segmentasi pasar e-commerce lokal melalui pendekatan SWOT dan BCG. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, dengan data yang dikumpulkan melalui studi pustaka, analisis laporan tahunan perusahaan, dan observasi perkembangan tren digital. Dalam era transformasi digital yang dinamis, perusahaan global dituntut untuk beradaptasi secara cepat dengan lanskap e-commerce lokal yang sangat kompetitif. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa PT. XYZmemiliki fondasi yang kuat dalam hal pengenalan merek dan jangkauan distribusi, namun menghadapi tantangan dalam hal fleksibilitas digital dan inovasi teknologi layanan. Melalui analisis matriks BCG, beberapa unit bisnis digital diklasifikasikan sebagai "Question Mark" dan "Star", menandakan adanya kebutuhan investasi dan strategi pertumbuhan yang lebih terfokus. Analisis SWOT lebih lanjut mengarahkan pada strategi inovatif, seperti integrasi teknologi berbasis AI, personalisasi layanan konsumen, serta penguatan kerja sama strategis dengan platform e-commerce lokal seperti Tokopedia, Shopee, dan TikTok Shop. Dengan mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman secara menyeluruh, artikel ini memberikan panduan strategis bagi PT. XYZ untuk mengakselerasi transformasi digitalnya. Penelitian ini juga menekankan pentingnya inovasi layanan sebagai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan dalam pasar yang semakin terdigitalisasi.
References
Adam, A. A., Wenas, R. S., & Worang, F. G. (2022). Digital Marketing Melalui Media Sosial Sebagai Strategi Pemasaran UMKM di Kota Tomohon. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(2), 1187–1194. https://doi.org/10.35794/emba.v10i2.41411
Ali, H. (2022). Pengaruh Labelisasi Halal, Kualitas Produk, Dan Minat Beli Terhadap Keputusan Pembelian (Literatute Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(2), 660–669. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i2.1128
Ali, H. (2023). Strategi Pengembangan Pemasaran pada Coffeshop Xyz Cabang Xyz dengan Metode Analisis SWOT. 1(2), 51–61.
Ali, H., & Sumantyo, F. D. S. (2022). Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan pada E-commerce Shopee. Jurnal Ilmu Multidisplin, 1(2), 537–553. https://doi.org/10.38035/jim.v1i2.63
Devi, F. S., & Samanhudi, D. (2021). Analisis Strategi Pemasaran Produk Detergen Dengan Metode Swot Dan Boston Consulting Group (Bcg) Di Pt. Xyz. Juminten, 2(3), 131–142. https://doi.org/10.33005/juminten.v2i3.276
Khairunnisa, C. M. (2022). Pemasaran Digital sebagai Strategi Pemasaran: Conceptual Paper. JAMIN : Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Inovasi Bisnis, 5(1), 98. https://doi.org/10.47201/jamin.v5i1.109
Lindah, W., & Wardianto, K. B. (2023). Analisis Keunggulan Bersaing Berdasarkan Matriks Bcg (Boston Consulting Group) Pada Perumda Air Minum Way Rilau Kota Bandar Lampung). Jurnal Kompetitif Bisnis, 1(11), 976–986.
Putri, D., Salma, A., Ameliana, F., Hidayah, M. T., & Putra, R. B. (2024). Strategi Marketing Mix Dan Analisis SWOT pada UMKM D’besto Pasar Baru Kota Padang. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa, 2(5), 1749–1756. https://doi.org/10.59837/jpmba.v2i5.1103
Sahdina, S., Afriany, A., & Pitoyo, R. (2023). Analisis Strategi Pemasaran Pada Rafan Bakery Dengan Metode Analisis Swot Dan Matriks BCG. Journal of Science Education and Management Business, 2(1), 17–28. https://doi.org/10.62357/joseamb.v2i1.108
